ЛІЯ МОРОХОВСЬКА 

заступниця голови правління з роздрібного бізнесу ВСТ Банк

У 2025 році банк продемонстрував рекордне зростання ресурсної бази. Портфель коштів збільшився на 53,5 відсотка або на 1 148 млн грн, з яких 843 млн грн становлять строкові депозити у гривні. Кількість унікальних вкладників зросла на 39,06 відсотка, загальна кількість вкладів — на 46,8 відсотка. Кредитний портфель фізичних осіб зріс на 68 відсотків, що підтверджує високий попит і ефективну модель продажів. У 2025 році банк отримав три нагороди конкурсу «Банк року 2025» — за картку з кешбеком, мобільний застосунок та продукти для ФОП, підтвердивши лідерство у сервісі та інноваціях.

СЕБАСТІАН РУБАЙ 

заступник голови правління Райффайзен Банку

У 2025 році банк активно розвивав застосунок MyRaif, яким користуються понад 3 млн клієнтів. За рік кількість користувачів зросла з 850 тис. до 3 млн. Додано миттєві платежі, перекази на картки іноземних банків та автозаповнення IBAN. Запущено кредитну картку «100 днів 2.0» з рекордним пільговим періодом, великим лімітом і кешбеком до 20 відсотків. А ще банк істотно покращив дистанційний бізнес-банкінг, зокрема відкриття рахунків для ФОП через Дію, що пришвидшило та спростило обслуговування бізнес-клієнтів.

ОЛЕГ ПОЛЯК 

перший заступник голови правління ТАСКОМБАНК

У 2025 році роздрібний бізнес банку вийшов на прибуткову траєкторію та продемонстрував зростання на понад 20 відсотків завдяки системному управлінню портфелями й фокусу на ефективні сегменти клієнтів. Реалізовано цифрову трансформацію мережі відділень із переходом на обслуговування через планшети, що скоротило час операцій і підвищило якість сервісу. За підсумками ІІІ кварталу 2025 року, ТАСКОМБАНК піднявся на 16 позицій у рейтингу «Лояльність вкладників» сайту «Мінфін» та посів 11-те місце, що підтверджує зростання довіри клієнтів.

ДМИТРО ПОЛІЩУК

заступник голови правління з роздрібного бізнесу ПУМБ

У 2025 році ПУМБ третій рік поспіль забезпечив зростання роздрібної клієнтської бази на понад 20 відсотків, додавши 667 тис. клієнтів. 99,5 відсотка клієнтів користуються мобільним банкінгом, MAU досяг 2,5 млн, DAU — 750 тис., застосунок у топ-2 за NPS з 81 відсотком максимальних оцінок. Кредитний портфель зріс на 43 відсотки до 23 млрд грн, продажі споживчих кредитів сягнули 7 млрд грн на місяць. Пасиви фізичних осіб зросли на 23 відсотки. Банк посів 4-те місце на ринку. Масштабування AI, персоналізовані пропозиції та найбільша програма лояльності з понад 200 кешбек-оферами закріпили лідерство ПУМБ у digital банкінгу.

АНДРІЙ КАШПЕРУК

заступник голови правління з питань роздрібного бізнесу Укрсиббанку

Андрій Кашперук у 2025 році забезпечив розвиток роздрібного бізнесу банку через поєднання соціальних програм, якості сервісу та роботи з персоналом. Реалізував партнерство з Дія.Бізнес у межах освітньо грантової програми «Траєкторія 2» з фондом 20 000 000 грн для підтримки ветеранів і членів їхніх родин, до якої долучилися 1052+ учасники та 68 переможців. Під його керівництвом банк отримав позицію кращого преміум банкінгу, кращого віддаленого обслуговування клієнтів і кращого зарплатно карткового проєкту. У фокусі Retail people first впроваджено систему нефінансової мотивації Star Rewards, що дозволило підвищити NPS працівників до 67 відсотків.

ІННА ТЮТЮН

членкиня правління, директорка блоків IT та роздрібного бізнесу Sense Bank

У 2025 році під керівництвом Інни Тютюн Sense Bank реалізував масштабну digital трансформацію. Запущено омніканальну AI-платформу Nova Talks, автоматизовано понад 70 бізнес-процесів, впроваджено миттєві платежі та Click to Pay. Завдяки розвитку Sense SuperApp обсяг платіжних операцій зріс на 43 відсотки, а активність клієнтів за два роки зросла більш ніж у 2,5 раза. Банк запустив дитячу картку TRY, універсальну платформу розстрочок і партнерські рішення з Bolt та MEGOGO, що забезпечило приріст нових клієнтів і закріпило позиції Sense Bank як технологічного лідера.

ОЛЕКСАНДР КУРКІН 

член правління, відповідальний за Proximity банкінг та мережу Credit Agricole

У 2025 році банк видав автокредитів на понад 3 млрд грн та підтвердив лідерство із часткою ринку більш як 25 відсотків. Понад 17 років банк розвиває автокредитування, має сертифікат ISO 9001 2015 і фінансує купівлю нових та вживаних авто, частка яких перевищила 10 відсотків. Запущено кредити готівкою на авто та проведено Automotive Day для ринку. Також у 2025 році банк запустив віртуальну Digital кредитну картку з лімітом до 300 тис. грн і збільшив кількість преміальних клієнтів на 25 відсотків, утримуючи понад 40 відсотків клієнтів більше 5 років.

ВОЛОДИМИР МАЛИЙ 

член правління, директор з розвитку бізнесу Ідея Банк

Банк вибудував багатоканальну систему дистрибуції з фізичною мережею, контакт-центром, онлайн-каналами та мобільним O.Bank, який забезпечує повністю дистанційне обслуговування клієнтів. 83,3 відсотка відділень оснащені генераторами та входять до Power Banking. 60 відсотків кредитів банк оформлює онлайн, 85 відсотків рішень ухвалює до 1 хвилини. За 11 місяців 2025 року кредитний портфель фізичних осіб у гривні зріс на 37,5 відсотка, частка ринку досягла 2,3 відсотка, кошти клієнтів зросли на 24,8 відсотка, клієнтський портфель — на 12,5 відсотка.

ДМИТРО МУСІЄНКО  

член правління ПриватБанку з питань роздрібного бізнесу

ПриватБанк обслуговує понад 18 млн активних клієнтів та зміцнює лідерство на ринку обслуговування фізосіб — як за показниками зростання обсягів транзакцій, збільшення кредитного портфеля, так і за розвитком інклюзивної мережі послуг. Крім цього, у 2025 році банк посів лідерські позиції на ринку автокредитування.