У даній номінації взяли участь кредити для фізичних осіб на будь-які цілі, який може бути оформлений новому клієнтові (не діючому клієнту банку) без довідки про доходи на суму від 10 000 гривень, з видачею готівки або на поточний/картковий рахунок клієнта.

Переможці:

1 місце = ПУМБ - ВСЕЯСНО (інформація про продукт)

2 місце = Приватбанк - Миттєва розстрочка (інформація про продукт)

3 місце = Альфа Банк Україна - Кредит готівкою (інформація про продукт)

4 місце = Ідея Банк - Зустрічна пропозиція (інформація про продукт)

5 місце = Форвард банк - КОКО-КЕШ (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір споживачів Finance.ua" = Банк Кредит Дніпро - Кредит готівкою (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір експертів - Чесний кредит" = Глобус Банк - Кредити готівкою (інформація про продукт)

У даній номінації взяли участь банківські вклади для клієнтів фізичних осіб в гривні, терміном на 12-13 місяців, зі щомісячною виплатою відсотків і без можливості дострокового розірвання вкладу.

Переможці:

1 місце = monobank | Universal Bank - Стандарт (інформація про продукт)

2 місце = Банк ГЛОБУС - Класичний (інформація про продукт)

3 місце = ПриватБанк - Стандарт (інформація про продукт)

4 місце = Форвард банк - Крок назустріч (інформація про продукт)

5 місце = А-Банк - Вклад Online (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір експертів - Прорив року" = Банк Січ - Скарбниця (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір клієнтів Minfin.com.ua" = Банк Альянс - Капітальний (інформація про продукт)

Взяли участь банківські картки класу classic або standart зі встановленим кредитним лімітом (не овердрафт), що дозволяють клієнтам користуватися коштами банку, в рамках встановленого ліміту. Важлива умова - кредитна карта може бути оформлена будь-якому новому клієнту (який не є діючим клієнтом банку) без довідки про доходи.

Переможці:

1 місце = ПриватБанк - Універсальна (інформація про продукт)

2 місце = monobank | Universal Bank (інформація про продукт)

3 місце = Форвард банк - КОКО КАРД (інформація про продукт)

4 місце = ПУМБ - ВСЕМОЖУ (інформація про продукт)

5 місце = А-Банк - Зелена (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір споживачів Finance.ua" = Ідея Банк - Card Blanche White (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір експертів - Чесна кредитна картка" = А-Банк - Зелена (інформація про продукт)

Взяли участь банківські картки класу gold, platinum, infinite, world, розраховані на заможних клієнтів, які бажають підкреслити свій особливий статус, зі встановленим кредитним лімітом (не овердрафт) від 50 000 гривень, що дозволяють клієнтам користуватися коштами банку, в рамках встановленого ліміту.

Важлива умова - кредитна карта може бути оформлена будь-якому новому клієнту (який не є діючим клієнтом банку).

Переможці:

1 місце = monobank ❘ Universal Bank - Iron (інформація про продукт)

2 місце = ПриватБанк - Visa Signature (інформація про продукт)

3 місце = ОТП банк - Black Edition (інформація про продукт)

4 місце = Конкорд Банк - Преміум (інформація про продукт)

5 місце = Альфа Банк Україна - Travel (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір експертів - Найкращий тариф" = Креді Агриколь Банк - Infinite (інформація про продукт)

Взяли участь банківські карти типу classic або standart, які дозволяють здійснювати платежі виключно на ту суму, яка внесена на поточний рахунок в банку. При цьому карта може бути оформлена будь-якому клієнту і не передбачає будь-яких спеціальних умов обслуговування (не акція, не зарплатний проект, не пенсійна карта).

Переможці:

1 місце = ПУМБ - ВсеКАРТА (інформація про продукт)

2 місце = Форвард банк - КОКО КАРД (інформація про продукт)

3 місце = monobank | Universal Bank - Біла карта (інформація про продукт)

4 місце = ПриватБанк - Для виплат (інформація про продукт)

5 місце = Альфа Банк Україна - Comfort (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір експертів - Найкращий тариф" = Форвард банк - КОКО КАРД (інформація про продукт)

Взяли участь банківські картки класу gold, platinum, infinite, world, розраховані на заможних клієнтів, які бажають підкреслити свій особливий статус, що дозволяють клієнтам користуватися виключно власними коштами, внесеними на поточний рахунок у банку. При цьому карта може бути оформлена будь-якому клієнту і не передбачає будь-яких спеціальних умов обслуговування (не акція, не зарплатний проект, не пенсійна карта).

Переможці:

1 місце = ОТП Банк - Black Edition (інформація про продукт)

2 місце = ПУМБ - Premiere (інформація про продукт)

3 місце = ПриватБанк - Золота картка (інформація про продукт)

4 місце = Банк ГЛОБУС - Platinum MasterCard (інформація про продукт)

5 місце = Кліринговий дім - Infinite+ (інформація про продукт) та Альфа Банк Україна - Platinum Black Plus (інформація про продукт)

Спеціальна відзнака "Вибір експертів - Найкращий тариф" = Креді Агриколь Банк - Infinite (інформація про продукт)

Взяли участь банки, що надають клієнтам - фізичним особам можливість дистанційного обслуговування on-line в Інтернет за допомогою технології інтернет-банк. При цьому система повинна підтримувати такий мінімальний набір функцій: управління лімітами за картою, контроль залишків за поточними рахунками, оформлення депозиту, оплата комунальних послуг, переказ коштів на рахунки в інших банках. Переможці: 1 місце = ПриватБанк 2 місце = Укрсиббанк 3 місце = ПУМБ 4 місце = Ощадбанк 5 місце = КОНКОРД банк

Взяли участь банки, що надають клієнтам - фізичним особам сервіс дистанційного обслуговування online особистих рахунків за допомогою смартфона або мобільного телефону. Для участі в конкурсі додаток мобільний-банк повинен підтримувати такий мінімальний набір функцій: управління лімітами за картою, контроль залишків за поточними рахунками, оформлення депозиту, оплата комунальних послуг, переказ коштів на рахунки в інших банках. Переможці: 1 місце = ПриватБанк 2 місце = monobank ❘ Universal Bank 3 місце = Укрсиббанк 4 місце = А-банк 5 місце = Ощадбанк

Взяли участь програми лояльності банків, які є особистою розробкою банку (не є партнерськими програмами, до яких банки просто приєднуються, наприклад, програми від платіжних систем Visa, MasterCards Rewards, інше). Є довгостроковою пропозицією банку. Діє мінімум 6 місяців (не акція). Доступні для масового сегмента клієнтів (із середнім рівнем доходів, не VIP). Переможці: 1 місце = Альфа Банк Україна 2 місце = monobank ❘ Universal Bank 3 місце = ПриватБанк 4 місце = Укрсиббанк 5 місце = Укргазбанк

Взяли участь банки, які в 2019 році реалізували проект/проекти з впровадження технічних новацій, спрямованих на поліпшення якості обслуговування роздрібних клієнтів: підвищують доступність до послуг банку, скорочують час операції, документообіг, кількість візитів до відділення, розширюють можливості дистанційного обслуговування тощо. Переможці: 1 місце = ПриватБанк 2 місце = Ощадбанк 3 місце = Банк Восток 4 місце = А-Банк 5 місце = КОНКОРД банк

У даній номінації взяли участь банки з депозитними портфелями від 1 млрд гривень з найвищими показниками стресостійкості і лояльності вкладників. Це банки, яким найбільше довіряють при розміщенні депозитних вкладів. Переможець визначається шляхом голосування експертного журі та відповідно до методики редакції Minfin.com.ua Переможец: Райффайзен Банк Аваль

Взяли участь банки з високою якістю обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу, які мають велику кількість позитивних відгуків відвідувачів сайта "Мінфін". Це банки, що піклуються про свою репутацію, надають кращі клієнтські сервіси, що мають кваліфікований, ввічливий персонал для роботи з клієнтами, оперативно реагують на скарги, для яких клієнти - головна цінність.

Переможеці визначаються згідно Народному рейтингу на сайті Minfin.com.ua:

1 місце = monobank ❘ Universal Bank

2 місце = Альфа Банк Україна

3 місце = Таскомбанк

4 місце = Ощадбанк

5 місце = А-банк

У номінації взяли участь керівники маркетингу банків, які провели успішні рекламні кампанії, завдяки яким вдалося істотно підвищити впізнаваність бренду. Переможець визначається шляхом голосування експертного журі та відповідно до методики редакції Minfin.com.ua Переможці: 1 місце = Альфа Банк Україна 2 місце = monobank ❘ Universal Bank 3 місце = Ощадбанк 4 місце = ПУМБ 5 місце = ПриватБанк Спеціальна відзнака "Вибір експертів - Креативна концепція реклами картки" = ЮНЕКС БАНК